Conditions de retour

Délai de rétractation et de remboursement

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis (ou en cas de commande de plusieurs articles livrés séparément, à compter de la date de réception du dernier article) pour nous informer de votre décision de vous rétracter, quel qu'en soit le motif.

A cet effet, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté.

Votre article doit nous être retourné sous 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous aurez informés de votre décision de vous rétracter.

Les frais occasionnés par le retour des produits sont à la charge du client.
Le remboursement interviendra au plus tard 14 jours à compter de la réception de l’article par chèque bancaire et sans frais supplémentaire.
Le remboursement ou l’échange sera effectué par Mohair Pyrénées après vérification de l’état de l’article, sous réserve des dispositions de l’alinéa ci-dessous.
Une décote pourra être déduite du prix de reprise dans le cas où l’article aurait subi une dépréciation résultant de trop nombreux essayages, le consommateur disposant désormais d’un droit à l’essai tel qu’il aurait essayé le produit en magasin.

Garantie Satisfait ou remboursé

Mohair Pyrénées vous propose des articles soigneusement sélectionnés et contrôlés.

Si toutefois vous n'étiez pas satisfait par un article, nous nous engageons à vous le remplacer ou à vous le rembourser.

Pour cela l'article doit être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine et dans un délai de 15 jours maximum à compter de la réception de votre colis.